User Experience

Realizziamo esperienze digitali uniche

User Experience (UX) o esperienza d’uso è l’insieme delle emozioni, delle percezioni e delle reazioni che una persona prova quando compie una sequenza di operazioni su una pagina web, una app o qualsiasi altro strumento digitale interattivo.

Progettare una User Experience significa mettere al centro l’utente come soggetto attivo, che compie azioni in un contesto preciso (ad esempio sfoglia il catalogo di un commercio elettronico) e finalizzate a un obiettivo (es. comprare un libro on line).

Lo scopo di mettere l’utente al centro è quello di semplificare e rendere intuitiva, immediata e piacevole l’esperienza di navigazione e utilizzo di un qualunque strumento digitale.

Che si tratti di un’operazione di acquisto online, della compilazione di un modulo, della prenotazione di servizio o di una semplice richiesta di informazioni, ogni azione che l’utente deve compiere deve essere analizzata sotto la lente della User Experience.

HIGHTECHWARE progetta secondo UX tutte le produzioni multimediali interattive, dai siti web alle app passando per le applicazioni da totem informativo. L’applicazione di questo metodo comporta la creazione di modelli di persona e la realizzazione di user focus group (interviste di gruppo) dove si analizzano non solo i bisogni e le caratteristiche del campione, ma anche i movimenti e i gesti che compiono per raggiungere i loro obiettivi sul prototipo di un sito web o di una app.